Chi tiết tin - Sở Tài nguyên và Môi trường
Triển khai Hệ thống Tiếp nhận và xử lý phản ánh hiện trường tỉnh Quảng Bình
Thực hiện chỉ đạo của UBND tỉnh về Đề án tổ chức triển khai ứng dụng hệ thống phần mềm tiếp nhận và xử lý phản ánh hiện trường tỉnh Quảng Bình, ngày 17/11/2023, Sở Tài nguyên và Môi trường ban hành Công văn số 3564/STNMT-CNTT về việc tuyên truyền Hệ thống Tiếp nhận và xử lý phản ánh hiện trường tỉnh Quảng Bình đến các phòng, đơn vị trong Sở.
Theo đó, để tăng cường công tác tuyên truyền nâng cao nhận thức và ứng dụng Hệ thống Tiếp nhận và xử lý phản ánh hiện trường cho công chức, viên chức và người lao động, Sở Tài nguyên và Môi trường yêu cầu các phòng, đơn vị thuộc, trực thuộc Sở tuyên truyền, vận động, yêu cầu mỗi công chức, viên chức, người lao động cài đặt và tham gia sử dụng ứng dụng Phản ánh hiện trường “QUANG BINH - S”, đồng thời vận động người thân, gia đình, bạn bè, hàng xóm cùng tham gia phản ánh hiện trường.
Từ ngày 01/11/2023, Hệ thống Tiếp nhận và xử lý phản ánh hiện trường tỉnh Quảng Bình chính thức mở rộng trên phạm vi toàn tỉnh. QUANG BINH - S là một thành phần của dịch vụ Đô thị thông minh tỉnh Quảng Bình. Đây là công cụ giúp người dân, doanh nghiệp, khách du lịch phản ánh các vấn đề bất cập trong đời sống xã hội như: môi trường, mỹ quan đô thị, an ninh trật tự, y tế, hạ tầng, giao thông công cộng, giá cả thị trường và các lĩnh vực khác. Hệ thống cũng là công cụ hỗ trợ hiệu quả công tác xử lý, trả lời xử lý phản ánh từ các cơ quan chức năng, hướng đến cải thiện môi trường sống, môi trường làm việc tốt hơn cho người dân và doanh nghiệp. Ngoài ra, khi sử dụng hệ thống, người dân có thể tra cứu các dịch vụ tiện ích khác như: dịch vụ công trực tuyến, tiến độ giải quyết hồ sơ hành chính, tra cứu thông tin liên quan đến đất đai, du lịch Quảng Bình, số điện thoại khẩn cấp, …
Giao diện ứng dụng QUANG BINH - S
Hệ thống Tiếp nhận và xử lý phản ánh hiện trường tỉnh Quảng Bình có các tính năng, đặc điểm nổi bật như dễ dàng phản ánh các hoạt động trên địa bàn tỉnh Quảng Bình khi nhận thấy các vấn đề bất cập liên quan đến các lĩnh vực (an ninh trật tự, an toàn giao thông, xây dựng, trật tự đô thị, dịch vụ, vệ sinh, môi trường, các vấn đề kinh tế, xã hội khác); góp ý có thể kèm hình ảnh, đánh dấu trên hình ảnh để minh họa; hỗ trợ tự động xác định vị trí sự cố, địa điểm dựa trên tính năng định vị của thiết bị; tương tác 2 chiều (gửi phản ánh - nhận kết quả xử lý) nhanh chóng, hệ thống sẽ thông báo trạng thái khi phản ánh kiến nghị được tiếp nhận, trả lời; vận hành ổn định trên nhiều loại thiết bị (dung lượng cài đặt nhỏ hơn 3Mb); giao diện của ứng dụng tự động thay đổi hình ảnh tương thích theo thời gian trong ngày.
Khi gặp vấn đề cần phản ánh, người dân sử dụng ứng dụng Phản ánh hiện trường “QUANG BINH - S” kèm theo hình ảnh chụp hoặc đoạn video ghi lại sự việc để phản ánh. Ngay lập tức toàn bộ thông tin hình ảnh, nội dung, địa điểm cung cấp thông tin, số điện thoại người gửi sẽ được Trung tâm Điều hành thông minh tỉnh tiếp nhận, phân loại nội dung và chuyển đến cơ quan có thẩm quyền xử lý. Toàn bộ công tác xử lý phản ánh đều được công khai, qua đó người dân có thể giám sát, tương tác và đánh giá mức độ hài lòng đối với kết quả xử lý của cơ quan chức năng. Bên cạnh đó, các thông tin cá nhân của người phản ánh sẽ được lưu trữ bảo mật.
- Xem toàn bộ Công văn số 3564/STNMT-CNTT tại đây.
- Quét mã QR trang Zalo Trung tâm IOC Quảng Bình và mã QR trang Facebook Trung tâm Điều hành thông minh tỉnh Quảng Bình tại đây.
- Cài đặt ứng dụng QUANG BINH – S trên các thiết bị di động thông minh chạy hệ điều hành Android hoặc IOS tại đây.
Kiều Oanh
- Họp Ban Chỉ đạo chuyển đổi số và Đề án 06 tỉnh: "Gắn trách nhiệm người đứng đầu với kết quả thực hiện chuyển đổi số và triển khai Đề án 06" (19/10/2023)
- Thủ tướng: Đẩy mạnh số hóa giao dịch bất động sản, làm sạch dữ liệu người giao dịch chứng khoán (10/10/2023)
- Lãnh đạo Sở Tài nguyên và Môi trường tặng hoa chúc mừng Ngày Chuyển đổi số quốc gia 10/10/2023 (10/10/2023)
- Đề xuất các giải pháp về an toàn thông tin trong Chuyển đổi số tỉnh Quảng Bình (06/10/2023)
- Bàn giải pháp để phát triển kinh tế số ngành, lĩnh vực (05/09/2023)
- Người đứng đầu "Gương mẫu, trách nhiệm và quyết tâm" đẩy mạnh chuyển đổi số và Đề án 06 (18/07/2023)
- Tra cứu thông tin tên miền để giúp nhận diện và phòng ngừa các hành vi lừa đảo, vi phạm pháp luật. (10/04/2023)
- Chuyển đổi số cần được triển khai toàn diện nhưng phải có trọng tâm, trọng điểm (27/02/2023)
- Chuyển đổi số - Nỗ lực của các cấp, các ngành (13/02/2023)
- Đề án 06 là nhiệm vụ trọng tâm, đột phá để thực hiện các mục tiêu chuyển đổi số của tỉnh (06/01/2023)